Returns and complains

Returns 

You have the right to cancel your order within 14 days of receiving your shipment, without giving any reason.

Please note that return shipping costs are the responsibility of the buyer.

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Complains

If a product does not conform to the contract, you have the right to submit a complaint. Detailed information regarding the complaint procedure can be found in our Store's terms and conditions.

Please contact us first and we will do our best to resolve the issue quickly and fairly.

Rückgaben

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Um einen Widerruf zu erklären oder eine Rücksendung anzumelden, nutze bitte unser Rückgabeformular: 👉 Rückgabe hier starten

Wenn du Fragen zu deiner Rücksendung hast, kontaktiere uns gerne. Wir helfen dir jederzeit weiter.

Beschwerden

Entspricht ein Produkt nicht dem Kaufvertrag, hast du das Recht, eine Reklamation einzureichen. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Shops.

Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und wir werden unser Bestes tun, um eine faire Lösung zu finden.

Retours

Tu as le droit de te rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande, sans avoir à fournir de motif.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour exercer ton droit de rétractation ou demander un retour, merci d’utiliser notre formulaire de retour :👉 Commencer un retour ici

Si tu as des questions concernant ton retour, n’hésite pas à nous contacter. Nous serons heureux de t’aider.

Réclamations

Si un produit n’est pas conforme au contrat, tu as le droit de déposer une réclamation. Tu trouveras plus d’informations dans les conditions générales de notre boutique.

Ta satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution équitable.